标准产品实施

NITSM系统实施周期需根据客户方IT服务管理流程的建立情况而定
实施方法论

  • 渐进式实施策略
  • 以用户的当前应用为实施模板,提供整体解决方案
  • 用户应用回访,系统持续优化

实施团队

  • 原厂技术专家
  • 项目经理:任职10年以上
  • 实施顾问:任职5年以上

实施经验

  • 数十家客户的应用经验
  • 10年的实施经验积累

实施步骤图

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售后服务

技术支持

  • 提供多种技术支持形式,包括热线服务、版本更新、产品补丁、中间件更换、服务器迁移、新版本培训等。

产品培训

  • 现场培训:客户现场培训,根据项目情况定制培训内容。
  • 远程培训:通过电话和桌面共享工具远程讲解